Q.不良品だったので返品は可能ですか?
A.恐れ入りますが、同一商品との交換にて対応しております
コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理のもと生産しておりますが、万が一不良品が発生した場合は、各メーカーにて正常な商品と交換させていただいております。
※返品ではなく、交換対応となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。
大変お手数ではございますが、詳細なご利用状況をお伺いする必要がございますので、不具合についてのアンケートのご協力をお願いいたします。
カスタマーサポートにてアンケートを確認次第、対応についてのご案内をさせていただきます。
詳細は、初期不良・不具合についてをご確認ください。